公司总部位于泉城济南，业务涉及全国及海外窗口服务行业中应用的电子自动化产品，领域涉及金融、医疗机构、通讯服务、民政办公等服务性单位。
汇通创立至今，凭借优越的市场资源，异军突起，销售业绩连续成200-300%态势增长。在全国20多个省市、直辖市分设有销售机构，市场网络日趋成熟。销售旗下汇通品牌排队管理系统及相关产品设备，产品包括：排队机、评价器、多媒体查询一体机、IPTV 机顶终端、所有规格点阵的显示屏及液晶显示屏；自主研发的系统包括：办事大厅排队管理软件、客户满意评价系统、医疗机构集成型排队管理软件、IPTV 机顶终端、双模互动电视及其解决方案和票据传输系统等多项配套系统。
汇通以中国科学院为依托，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的规模性企业。研发机构包含软件研发及硬件开发两个重型支柱，下属研发团队中具备技术职称及硕士学位的人数占总人数的60%以上。并通过近10年的专业技术分析和深入的市场调查，对系统进行了多次升级，满足了不同行业窗口服务的功能需求，极大地改善和方便了客服双方的业务流程。